La contratación de los servicios ofrecidos en la Web implica el pago anticipado del precio total o de un porcentaje del mismo, según se indique en las condiciones particulares de cada servicio. El pago se podrá realizar mediante tarjeta de crédito, débito, PayPal o transferencia bancaria, a través de los medios de pago seguros que la Empresa pone a disposición del Usuario.
La cancelación de los servicios contratados podrá realizarse por parte del Usuario o de la Empresa, de acuerdo con las siguientes condiciones:
- Cancelación por parte del Usuario: El Usuario podrá cancelar los servicios contratados en cualquier momento, comunicándolo por escrito a la Empresa, con la siguiente penalidad:
- Si la cancelación se realiza con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio del servicio, el Usuario tendrá derecho al reembolso del 100% del importe pagado, descontando los gastos bancarios o de gestión que se hayan generado.
- Si la cancelación se realiza entre 30 y 15 días de antelación a la fecha de inicio del servicio, el Usuario tendrá derecho al reembolso del 50% del importe pagado, descontando los gastos bancarios o de gestión que se hayan generado.
- Si la cancelación se realiza con menos de 15 días de antelación a la fecha de inicio del servicio, el Usuario no tendrá derecho a ningún reembolso, salvo que se acredite una causa de fuerza mayor debidamente justificada.
- Cancelación por parte de la Empresa: La Empresa podrá cancelar los servicios contratados por motivos de fuerza mayor, seguridad, disponibilidad o cualquier otra causa que impida la correcta prestación de los mismos, comunicándolo al Usuario con la mayor brevedad posible. En ese caso, el Usuario tendrá derecho al reembolso del 100% del importe pagado, sin perjuicio de las reclamaciones que pueda ejercer contra los proveedores de los servicios.
El reembolso de los importes pagados se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado por el Usuario, en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la fecha de la cancelación. La Empresa no se hace responsable de las posibles variaciones de tipo de cambio o de las comisiones que puedan aplicar las entidades bancarias o de pago.
La Empresa recomienda al Usuario contratar un seguro de viaje que cubra los posibles gastos de cancelación, así como los riesgos inherentes al viaje, como accidentes, enfermedades, pérdidas, robos o daños al equipaje o a las pertenencias personales.